Préparer la certification ISO 9001 et maîtriser la norme - (3j)

Programme

Contenu de la formation :

Découvrir les 7 concepts de la Qualité :

  • Orientation Client
  • Leadership & Responsabilités de la direction
  • Implication du personnel
  • Approche processus
  • Amélioration
  • Prise de décision fondées sur des preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées

 

Structurer son Système de Management de la Qualité :

  • Analyser le contexte & Intégrer les enjeux
  • Identifier les besoins et les attentes des parties intéressées
  • Identifier et décrire les processus
  • Rédiger la politique Qualité
  • Créer le tableau de bord intégrant les indicateurs de performance de la Qualité
  • Créer ses informations documentées et son arborescence documentaire
  • Maîtriser les compétences de ses collaborateurs
  • Détailler et tracer l'ensemble des activités des processus
  • Assurer la surveillance des moyens de mesure
  • Enregistrer et analyser la satisfaction client et les non conformités
  • Préparer et dérouler les audits Qualité Interne
  • Mesurer, analyser et améliorer en continue 
  • Préparer, animer et formaliser la revue de direction

 

 

 

Durée :

21.00 heures (3 jours)

Prix :

Inter : 1500€

Intra : sur devis

Pour qui ?

  • Responsable Qualité
  • Responsable de Service
  • Ingénieurs
  • Etudiants

Prérequis :

 Bonne connaissance organisationnelle

Accessibilité et délais d'accès :

  • Modalités d'inscription :  Mail ou Fiche contact du site internet
  • Délai d'accès : 1 mois maximum à compter de la signature de la convention de formation
  • Toutes nos formations, ainsi que nos salles peuvent être adaptées à toutes les pathologies. Nos salles de formation accessibles et conformes aux PSH et PMR, sont situées chez "Buropole" à Labège (31) et/ou à la CCTA de St Sulpice la Pointe (81)

Qualité et indicateurs de résultats  :

  • Taux de réussite à l'évaluation de connaissance 
  • Taux de satisfaction stagiaire 
  • Taux d'accomplissement 

Les objectifs pédagogiques :

  • Être capable d'analyser et de comprendre les exigences de la norme ISO 9001 :2015
  • Savoir mettre en œuvre les activités en conformités avec les nouvelles exigences
  • Être capable de proposer des évolutions du Système de Management de la Qualité afin de l'adapter aux nouvelles exigences

Les moyens pédagogiques :

  • Un paper board
  • Un vidéo projecteur
  • Documents supports de formation projetés
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation :

  • Alternance d'apports théoriques et mises en situation
  • Jeux pédagogiques et simulations
  • Travail en sous-groupes
  • Feuilles de présence
  • Evaluation des connaissances : Questions orales ou écrites (QCM) + Simulations notées
  • Enquête de satisfaction apprenants
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Mise à jour du 30.05.2022


Corinne MAUCOLIN

Poste : Référente handicap, Intervenante et Formatrice

 

Mobile : 06 45 97 08 59

 

E-mail : cmaucolin@uptimalperformance.fr

 

Stéphanie SALES

Poste : Formatrice

Axel PUISSEGUR

Poste : Responsable formation

 

Mobile : 07 86 77 23 99

 

E-mail : apuissegur@uptimalperformance.fr




COORDONNÉES

 

Antenne Tarn :

19 Ter Avenue Raymond Cayre

81500 LAVAUR

 

Siret 827 664 996 000 10 - APE 7022Z

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