Piloter par la mesure de la performance : Tableaux de bord, Indicateurs & KPI - (2j)

Programme

Contenu de la formation :

Découvrir les bases de pilotage de la performance :

  • Savoir comment piloter la performance
  • Comprendre les objectifs d'un tableau de bord
  • Découvrir les différents types d'indicateurs & KPIs utilisés

Sélectionner des indicateurs pertinents :

  • Utiliser la méthode QQOQCPC (Définir le besoin)
  • Etablir le périmètre ou les processus concernés par la mesure 
  • Choisir les indicateurs qui vont permettre l'amélioration des process
  • Définir les critères de sélection d'un indicateur

Créer le tableau de bord systémique :

  • Choisir la forme des indicateurs
  • Faire un état des lieux des données existantes
  • Créer et compléter la base de données pertinente

Analyser les résultats et piloter la performance :

  • Réaliser l'analyse des résultats
  • Afficher les résultats et communiquer avec son équipe
  • Déployer un plan d'actions d'amélioration continue (5M, 5P)

Durée :

14.00 heures (2.00 jours)

Prix :

Inter : 1200€

Intra : sur devis

Pour qui ?

  • Responsable de service
  • Manager
  • Responsable Qualité
  • Etudiants
  • Pilotes de processus
  • Ingénieurs

Prérequis :

  • Avoir accès aux données de l'entreprise / de son service

Accessibilité et délais d'accès :

  • Modalités d'inscription :  Mail ou Fiche contact du site internet
  • Délai d'accès : 1 mois maximum à compter de la signature de la convention de formation
  • Toutes nos formations, ainsi que nos salles peuvent être adaptées à toutes les pathologies. Nos salles de formation accessibles et conformes aux PSH et PMR, sont situées chez "Buropole" à Labège (31) et/ou à la CCTA de St Sulpice la Pointe (81)

Qualité et indicateurs de résultats  :

  • Taux de réussite à l'évaluation de connaissance 
  • Taux de satisfaction stagiaire
  • Taux d'accomplissement 

Les objectifs pédagogiques :

  • Etablir des indicateurs de performance et leurs objectifs
  • Créer un tableau de bord
  • Choisir les KPIs pertinents et savoir les représenter graphiquement
  • Utiliser ce tableau de bord dans le management visuel

Les moyens pédagogiques :

  • Un paper board
  • Un vidéo projecteur
  • Documents supports de formation projetés
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation :

  • Alternance d'apports théoriques et mises en situation
  • Jeux pédagogiques et simulations
  • Travail en sous-groupes
  • Feuilles de présence
  • Evaluation des connaissances : Questions orales ou écrites (QCM) + Simulations notées
  • Enquête de satisfaction apprenants
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Mise à jour du 30.05.2022


Corinne MAUCOLIN

Poste :  Référente handicap, Intervenante et Formatrice

 

Mobile : 06 45 97 08 59

 

E-mail : cmaucolin@uptimalperformance.fr

Axel PUISSEGUR

Poste : Responsable formation 

 

Mobile : 07 86 77 23 99

 

E-mail : apuissegur@uptimalperformance.fr




COORDONNÉES

 

Antenne Tarn :

19 Ter Avenue Raymond Cayre

81500 LAVAUR

 

Siret 827 664 996 000 10 - APE 7022Z

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